政务窗口运营外包

2021-10-25

成熟系统

聚才人力集团与十几家职业培训学院与专业院校建立了长期"人才定制培养”合作模式,能根据政府公共服务工作要求精准培养所需人才;

发挥已有现代化实习基地优势,通过专业培养及不低于三个月上岗实习,保证使用工的稳定性与专业性。

丰富经验

聚才人力集团已建立起一支具有丰富现场服务经验的管理工作团队,能根据服务项目性质,在服务动线设计、现场“五常管理”、窗口服务流程与技能、服务错峰管理、客户投诉处理、应急事项处理等方面提出专项解决方案,有效提升公共服务的满意度与体验感。

专业团队

聚才人力集团设有政府公共服务咨询工作团队,专注政府公共服务满意度跟踪研究,设有长效"服务满意度调查”工作机制,通过明访暗访等形式,对服务过程进行全程预防监管,确保各方监督主体的满意。